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旅行業務取扱管理者(旅行業務取扱主任者)の業務は、次の業務の管理及び監督に関する事務です。
主なものとしては、
旅行に関する計画の作成・旅行業務の取扱い料金の掲示 ・旅行業約款の掲示及び備置き・取引条件の説明 ・契約書面の交付・企画旅行の広告 ・運送等サービスの確実な提供等企画旅行の円滑な実施 ・旅行に関する苦情の処理・契約締結の年月日、 契約の相手方その他の契約の内容に係る重要な事項 についての明確な記録又は関係書類の保管などあります。